Politique de confidentialité
Comment JUST23 traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données.
Responsable du traitement
Just23 Belgium SRL, Rue des Francs Arquebusiers 31, 4600 Visé, 1042.087.529. Pour toute question : contact@just23.be.
Données traitées et pourquoi
| Catégorie | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom, âge déclaré | Exécuter la commande, vérifier l'âge des produits soumis à restriction | Contrat, obligation légale |
| Contact | E-mail, téléphone | Confirmer la commande, permettre au livreur de vous joindre | Contrat |
| Adresse | Adresse de livraison et ses coordonnées géographiques | Déterminer les commerces à portée, livrer | Contrat |
| Commandes | Produits, montants, historique, code de livraison | Suivre la commande, comptabilité, service après-vente | Contrat, obligation légale |
| Messages | Échanges écrits avec le livreur | Permettre de préciser une adresse ou signaler un retard | Contrat |
| Appareil | Jeton de notification, langue choisie | Prévenir de l'avancement d'une commande | Consentement |
| Paiement | Référence de transaction — jamais le numéro de carte | Rapprocher un paiement et une commande, rembourser | Contrat |
Aucune donnée de carte bancaire ne transite par JUST23 ni n'y est conservée : elle est saisie directement chez notre prestataire de paiement. Les mots de passe sont conservés sous forme d'empreinte irréversible.
Qui accède à vos données
Le commerçant chez qui vous commandez reçoit le détail de votre commande, votre prénom et votre adresse de livraison. Le livreur qui prend votre course reçoit votre adresse et votre numéro de téléphone, jusqu'à la livraison.
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
| Prestataire | Rôle | Hébergement |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement du site et des API | Francfort (UE) |
| Supabase | Base de données et sauvegardes chiffrées | Francfort (UE) |
| Mollie B.V. | Traitement des paiements | Pays-Bas (UE) |
| Resend | Envoi des e-mails (vérification, reçus) | UE / États-Unis |
| Expo (Expo Push) | Notifications sur les applications mobiles | États-Unis |
| OpenStreetMap / Nominatim | Conversion d'une adresse en coordonnées | UE |
| OpenRouteService | Calcul des distances par la route | UE |
| Anthropic | Assistant de courses, quand le client l'utilise | États-Unis |
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins publicitaires.
Combien de temps nous les conservons
Les commandes et leurs factures sont conservées sept ans, durée imposée par la législation comptable belge. Les messages échangés avec un livreur sont supprimés un an après la livraison. Un compte inactif depuis trois ans est supprimé après un avertissement par e-mail.
Les sauvegardes chiffrées de la base contiennent ces données et sont conservées trente jours avant d'être détruites.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à un traitement. Votre compte permet déjà de corriger vos informations et de consulter vos commandes.
Nous répondons dans un délai d'un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.
Cookies et stockage local
JUST23 n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun traceur tiers. Seuls sont déposés les éléments nécessaires au service : votre session de connexion, votre adresse de livraison, la langue choisie et le contenu de votre panier. Ils ne requièrent pas de consentement préalable, et c'est pourquoi aucune bannière ne vous est imposée.